# Que faire si je passe en spam ?

Vous avez identifié avec MailReach que vous arriviez de plus en plus souvent en spam.

C'est possible si : 

* vous envoyez **trop de messages par jour**
* vous avez trop de **messages marqués comme spam**
* vous avez trop de **hard bounces**

Quelques actions à mettre en place pour éviter cela : 

* :chart\_with\_downwards\_trend: **Réduisez le nombre de mails envoyés** par jour pour améliorer votre réputation grâce au warm up
* :writing\_hand: Repassez sur votre **copywriting** avec une attention particulière sur tout ce qui pourrait amener vos prospects à vous définir comme spam : un message inadapté à la cible, un lien de désinscription caché, une erreur dans vos variables, des messages trop insistants ou fréquents...
* :reminder\_ribbon: Vérifiez votre **taux de bounce** : pour le maintenir en dessous de 5%, vérifiez la fiabilité des mails, utilisez avec parcimonie les catch all, utilisez de la donnée récente

### Zoom sur le copywriting :writing\_hand:

Même les meilleurs d'entre nous font des erreurs de copywriting. 

Ca nous est d'ailleurs arrivé récemment sur une campagne :disappointed\_relieved:

On a vu nos taux d'ouverture baisser sur Lemlist et commencé à identifier une hausse de spam détecté par MailReach, avec un score de réputation en chute.

Oui, ça fait pas mal d'alertes ! :sos:

#### Comment on a réagi ? :detective: 

1. On a commencé par lancer un **spam test avec MailReach** en utilisant l'adresse mail qui envoyait notre campagne et le premier message de la séquence.
2. Son résultat était mauvais avec un score autour de 5/10 :thumbsdown:
3. On a alors réalisé un second spam test avec la **méthode du mail "100% innocent"**. 

<details>

<summary>Comment créer un mail 100% innocent ? <span data-gb-custom-inline data-tag="emoji" data-code="1f47c">👼</span></summary>

MailReach nous recommande de :&#x20;

* n'avoir qu'une ou deux phrases innocentes et professionnelles\
  \&#xNAN;*Ex : Hello, j'espère que tu vas bien. J'aimerais savoir si tu es disponible pour un call au sujet de...*
* insérer un objet comme "introduction", "nouvelles suite à notre call", "notre RDV", "prochain point"... Quelque chose de professionnel, sans majuscule ni ponctuation
* un corps de message non formaté, sans image, que du texte
* aucune signature
* aucun lien, même le lien de désinscription
* aucun prénom
* pas de tracking

:point\_right: [L'article complet de MailReach](https://help.mailreach.co/en/article/why-i-am-still-landing-in-spam-while-i-have-a-high-reputation-score-on-mailreach-and-how-to-fix-it-c8eip5/?utm_source=spam-test-one-off\&utm_medium=top-bar\&utm_campaign=smart-diagnostic#6-1-your-email-content-without-tracking)

</details>

4. Ce mail innocent arrivait bien dans les inboxs et on a compris que le **problème venait de notre contenu** et non de notre set up.
5. On a mis en **pause** la campagne concernée.
6. On a alors itéré en lançant de **nouveaux spam tests** et en ajoutant à chaque fois une nouvelle information présente dans notre campagne : notre signature sans lien, avec lien, l'ajout d'une image... pour enfin identifier la source : un mot dans notre objet.
7. Le responsable du crime : le mot "prospection".&#x20;
8. On a **relancé notre campagne** avec un nouvel objet et **laissé au repos l'adresse mail** impactée pour lui permettre de se refaire une santé avec le warming de MailReach.

{% hint style="info" %}
**Notre conseil :** dès que vous avez un doute, continuez à creuser et à éliminer chaque élément présent dans votre copy pour **comprendre la source du spam**. Même si les crédits de spam tests sont coûteux, vous devez isoler le problème pour améliorer vos pratiques.
{% endhint %}

:point\_right: **Pour aller plus loin sur ce sujet :**&#x20;

{% embed url="<https://help.mailreach.co/en/article/why-i-am-still-landing-in-spam-while-i-have-a-high-reputation-score-on-mailreach-and-how-to-fix-it-c8eip5/?utm_campaign=smart-diagnostic&utm_medium=top-bar&utm_source=spam-test-one-off#6-1-your-email-content-without-tracking>" %}

{% embed url="<https://help.mailreach.co/en/article/how-to-help-fix-a-spam-spike-andor-reputation-score-drop-using-mailreach-d2a9wk/>" %}

{% embed url="<https://www.mailreach.co/blog/%20improve-email-deliverability>" %}

***


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://academie-outbound.pharow.com/premiere-campagne-email/envoi-and-suivi/que-faire-si-je-passe-en-spam.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.