Que faire si je passe en spam ?
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Vous avez identifié avec MailReach que vous arriviez de plus en plus souvent en spam.
C'est possible si :
vous envoyez trop de messages par jour
vous avez trop de messages marqués comme spam
vous avez trop de hard bounces
Quelques actions à mettre en place pour éviter cela :
Réduisez le nombre de mails envoyés par jour pour améliorer votre réputation grâce au warm up
Repassez sur votre copywriting avec une attention particulière sur tout ce qui pourrait amener vos prospects à vous définir comme spam : un message inadapté à la cible, un lien de désinscription caché, une erreur dans vos variables, des messages trop insistants ou fréquents...
Vérifiez votre taux de bounce : pour le maintenir en dessous de 5%, vérifiez la fiabilité des mails, utilisez avec parcimonie les catch all, utilisez de la donnée récente
Même les meilleurs d'entre nous font des erreurs de copywriting.
Ca nous est d'ailleurs arrivé récemment sur une campagne
On a vu nos taux d'ouverture baisser sur Lemlist et commencé à identifier une hausse de spam détecté par MailReach, avec un score de réputation en chute.
Oui, ça fait pas mal d'alertes !
On a commencé par lancer un spam test avec MailReach en utilisant l'adresse mail qui envoyait notre campagne et le premier message de la séquence.
Son résultat était mauvais avec un score autour de 5/10
On a alors réalisé un second spam test avec la méthode du mail "100% innocent".
Ce mail innocent arrivait bien dans les inboxs et on a compris que le problème venait de notre contenu et non de notre set up.
On a mis en pause la campagne concernée.
On a alors itéré en lançant de nouveaux spam tests et en ajoutant à chaque fois une nouvelle information présente dans notre campagne : notre signature sans lien, avec lien, l'ajout d'une image... pour enfin identifier la source : un mot dans notre objet.
Le responsable du crime : le mot "prospection".
On a relancé notre campagne avec un nouvel objet et laissé au repos l'adresse mail impactée pour lui permettre de se refaire une santé avec le warming de MailReach.
Pour aller plus loin sur ce sujet :
